Yes! Please sign me up ....

And keep me up to date on new products and special offers!!

View our privacy policy and termen

contact: [email protected]

Retour & Garantie

BEDENKTIJD

Het kan wel eens voorkomen dat uw bestelling niet naar wens is. Graag bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelde product binnen 14 dagen te retourneren middels onderstaande stappenplan:

1. Stuur zo snel mogelijk na ontvangst van het product een mail naar [email protected] met de mededeling dat u uw product wilt retourneren, onder vermelding van uw ordernummer.

2. Verpak uw product plus alle toebehoren samen met een print van uw orderbevestiging in de originele verpakking.

3. Stop de verpakking in een envelop of een kleine doos, zorg voor voldoende frankering, en stuur het naar het volgende adres:


Casey Amsterdam
t.a.v. Afdeling Retouren
Valeriusstraat 102
1075GC Amsterdam

 

Voorwaarden retourneren

Let graag op de voorwaarden die wij hanteren voor retourneren:

  • U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt.
  • De producten worden binnen de termijn van 14 dagen geretourneerd, dit gaat in op de dag na ontvangst van uw artikel(en).
  • Het artikel bevindt zich voor zover mogelijk in originele staat en fabrieksverpakking.
  • De kosten van het retourneren zijn voor uw eigen rekening. 

 

BESCHADIGD OF VERKEERD GELEVERD PRODUCT


Onze producten worden zorgvuldig verpakt en gecontroleerd. Toch kan het voorkomen dat het product dat u ontvangt niet in goede staat is, of dat u een ander product ontvangt dan u heeft besteld. Als dit gebeurt, kunt u het beste direct contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. E-mails worden binnen drie werkdagen beantwoord.

Let op: Stuur altijd enkele foto’s mee van de schade of van het verkeerd ontvangen product zodat wij u aan de hand van de foto’s een passende oplossing kunnen bieden.


Kosten

Uiteraard heeft u geen invloed op een defect. Wij rekenen daarom ook geen kosten voor het repareren of vervangen van een defect product. 

 

GARANTIE

Casey staat garant voor de deugdzaamheid van de artikelen die u bij ons bestelt. U krijgt daarom standaard een garantie van drie maanden op al onze artikelen en daarnaast beloven we een snelle garantieafhandeling. Onze garantie geldt niet op een defect dat is veroorzaakt door slijtage, verkeerd of intensief gebruik, val en stootschade tenzij anders staat vermeld. Onze garantie dekt ook geen indirecte schade, bijvoorbeeld vermeende schade aan uw telefoon door of ondanks het gebruik van onze hoesjes. 


Beroep op garantie

In geval van een defect willen wij u vriendelijk verzoeken om een e-mail te sturen naar [email protected] met enkele foto’s van de schade en onder vermelding van uw ordernummer. Wij helpen u per mail graag verder.

 

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden webshop.